メールが見当たらないときは

CASE 1スマホの Gmail アプリで見ている方

Gmail アプリは、ふだん開いている画面が「メイン」です。レポートは「新着」や「プロモーション」という別の場所に入っていることがあります。左上の「≡」を押すと、その一覧が出ます。

まず、探す

1. Gmail アプリを開き、左上の「≡」（横線 3 本）を押します。
2. 一覧の中の「新着」を押します。そこに「2U事務局」のメールがあれば、それがレポートです。
3. 無ければ、同じ一覧の「プロモーション」も押して確認します。それでも無ければ「迷惑メール」を確認します（迷惑メールにあった場合の直し方は こちら）。

お使いの Gmail の設定によっては、一覧に「新着」や「プロモーション」が無いこともあります。その場合はメールは「メイン」に入るので、迷惑メールだけ確認すれば大丈夫です。

次から「メイン」に届くようにする（いちばん簡単）

1. 見つけたレポートのメールを開きます。
2. 右上の「⋮」（点が縦に 3 つ）を押します。
3. 「移動」を押します。
4. 「メイン」を選びます。「今後もこのように処理しますか」のような確認が出たら「はい」を押してください。

これで Gmail が覚え、次回からは「メイン」に届くようになります。1 回やれば十分です。

もっと確実にしたい方（2 つのうちどちらか）

方法 A：差出人を連絡先に登録する。Gmail は「知り合いからのメール」を「メイン」に入れる仕組みです。レポートのメールを開き、差出人「2U事務局」の名前を押して、「連絡先に追加」を押します。

方法 B：仕分け（カテゴリ）そのものをやめる。Gmail アプリの 左上「≡」→ 一番下の「設定」→ お使いのアカウント →「受信トレイの種類」が「既定の受信トレイ」になっていることを確認し →「受信トレイのカテゴリ」（iPhone では「受信トレイのカスタマイズ」→「受信トレイのカテゴリ」）→ 「新着」と「プロモーション」のチェックを外します。以後、すべてのメールが「メイン」に入ります。

CASE 2パソコンで Gmail を見ている方

パソコンの Gmail は、受信トレイの上に「メイン」「プロモーション」「新着」などのタブが並びます。レポートは「新着」や「プロモーション」のタブに入っていることがあります。

まず、探す

1. 受信トレイの上にあるタブのうち「新着」を押します。「2U事務局」のメールがあれば、それがレポートです。
2. 無ければ「プロモーション」のタブ、それでも無ければ左の「迷惑メール」を確認します（迷惑メールにあった場合の直し方は こちら）。
3. タブが表示されない設定の方は、メールは「メイン」に入ります。迷惑メールだけ確認してください。

次から「メイン」に届くようにする（いちばん簡単）

1. 「新着」（または「プロモーション」）タブでレポートのメールを見つけます。
2. そのメールを押したまま、上の「メイン」タブまで引っぱって離します（ドラッグ＆ドロップ）。マウスの右クリック →「移動」→「メイン」でも同じです。
3. 画面の下に「今後 … からのメールを [メイン] に振り分けますか？」と出たら「はい」を押します。

これで次回からは「メイン」に届きます。

もっと確実にしたい方（3 つのうちどれか）

方法 A：差出人を連絡先に登録する。レポートのメールを開き、差出人「2U事務局」の名前にマウスを乗せると出る小さな画面で「連絡先に追加」を押します。

方法 B：仕分けのルール（フィルタ）を作る。検索窓の右端にある「検索オプション」のアイコンを押し、「From」に campaign@2u.fan と入れ、「フィルタを作成」→「カテゴリを適用」にチェックして「メイン」を選び →「フィルタを作成」。これが最も確実です。

方法 C：仕分け（カテゴリ）そのものをやめる。右上の歯車 →「すべての設定を表示」→「受信トレイ」タブ → 「カテゴリ」で「新着」「プロモーション」のチェックを外す →「変更を保存」。以後、すべて「メイン」に入ります。

CASE 5「迷惑メール」フォルダに入っていたとき

メールの仕組み上、初めて受け取る一斉配信のメールが「迷惑メール」と判定されてしまうことがあります。一度「迷惑メールではない」と教えれば、次回からは受信トレイに届きます。迷惑メールフォルダのメールは 30 日で自動的に消えるので、見つけたら早めに操作してください。

スマホの Gmail アプリ

1. 左上の「≡」→ 一覧の「迷惑メール」を押します。
2. 「2U事務局」のレポートを開きます。
3. メールの上に出ている「迷惑メールではない」を押します（出ていない場合は右上の「⋮」→「迷惑メールではないことを報告」）。メールは受信トレイに戻り、次回からは受信トレイに届きます。

パソコンの Gmail

1. 左の一覧の「迷惑メール」を押します（見当たらないときは「もっと見る」を押すと出ます）。
2. 「2U事務局」のレポートを開きます。
3. メールの上に出ている「迷惑メールではない」ボタンを押します。

さらに確実にするには、CASE 2 の方法 A・B（連絡先に登録・フィルタで「迷惑メールにしない」）が使えます。フィルタでは「From」に campaign@2u.fan を入れ、「迷惑メールにしない」にチェックを入れてください。

iPhone の「メール」アプリ・携帯メール・Yahoo!メールなど

「迷惑メール」フォルダを開き、レポートを見つけたら、そのメールを「受信トレイに移動」するか「迷惑メールではない」を選びます。携帯メール（docomo・au・SoftBank）は、迷惑メール設定で 2u.fan を受信許可に登録してください（CASE 4）。

CASE 3iPhone の「メール」アプリなど、Gmail 以外のアプリで Gmail を見ている方

iPhone の標準「メール」アプリや、Outlook などのアプリで Gmail を見ている場合、「新着」「プロモーション」の仕分けはありません。レポートはそのまま受信トレイに入ります。見当たらないときは「迷惑メール」フォルダを確認してください。迷惑メールに入っていたら、そのメールを開いて「迷惑メールではない」を選ぶと、次回から受信トレイに入ります。

CASE 4docomo・au・SoftBank の携帯メール、Yahoo!メール、iCloud などをお使いの方

これらには「新着」「プロモーション」の仕分けはありません。見当たらないときは、まず「迷惑メール」フォルダを確認してください。携帯メールで届かない場合は、迷惑メール設定で「2u.fan」からのメールを受け取れるようにしてください（docomo は「受信リスト設定」、au は「受信リスト」、SoftBank は「受信許可リスト」に 2u.fan を登録）。設定の場所が分からない場合は、2U のサポートにご連絡ください。こちらで受信状況を確認し、ご案内します。

それでも見つからないとき

本当に届いているかどうかは、こちらで確認できます。受信の状態をメールで確認する（2U に登録しているメールアドレスを入れると、認証の状態と配信の状態をそのアドレス宛にお知らせします）。または 2U のお問い合わせフォームからご連絡ください。

このページは 2026 年 9 月時点の Gmail の画面をもとにしています。Gmail の表示は更新されることがあります。Google の説明は メールをカテゴリに分類する（Gmail ヘルプ） をご覧ください。